酒店前台

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；2、主动热情接待客人，办理入住和退房的手续，沟通能力较好，得到客人的好评；3.有一定的工作应变和协调能力，能够很好的处理客人的意见和要求。4.积极主动完成上级主管交办的其它工作任职资格：1、形象好，气质佳，年龄20–40，身高1.55以上；2、高中及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；5、普通话准确流利；6、具备一定商务礼仪知识。
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