淘宝客服

岗位职责：1、通过旺旺等工具与客户沟通，解决客户提出的各种问题，引导客户下单，促成销售；2、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；3、及时反馈产品问题和顾客需求，处理好店铺的售后问题；4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；5、对于加购以及拍下没有付款的客户，进行进一步的咨询追单，促成销售。任职要求：1、打字速度比较快，电脑操作熟练，有淘宝客服工作经验者优先；2、中专及以上学历，学习力强，电子商务、计算机专业优先；3、工作态度端正，能适应倒班和晚班；4、良好的语言表达能力，思维敏捷，责任心强，有独立处理问题的能力。工作时间：长白班早8：30到17：30点；上六休一国假同步薪资待遇：底薪+提成底薪奖金模式！我们更喜欢：1、思维敏捷，记忆力强，能吃苦！2、有充分的耐心对待这份工作！欢迎加入我们
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