淘宝天猫客服

工作内容：职位描述：1.利用电商平台官方在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户愉快下单；2.帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题；3.及时回复顾客咨询，以及配合仓库处理订单等各项问题4.后期熟练掌握产品以及回答技巧，从而成交率要求1.有相关电商客服经验或电子商业毕业应届生；2.具备良好语言表达能力、协调能力，善于团队合作；3.善于沟通，亲和力强、且耐心足够好，责任心足够强；4.要求能上晚班（早班晚班两班倒）后期有想法的有能力，可以晋升客服主管，运营助理，运营等多种岗位每个月休息4天，环境高档，氛围良好公司专注电商十年，欢迎您的加入
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！