药店店员/营业员

一、药店营业员岗位职责1、工作立场和心态:认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。2、行为举止和仪表:着装整齐，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。3、专业服务和态度:热情招呼，微笑待客，纯熟使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、正确，使顾客满足。4、销售药品:向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对顾客正确宣传药品新能、用途、用法、剂量、禁忌、注意事项；对常见疾病，营业员要能够指导用药。
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