岗位职责:1.根据公司的销售计划,制定年度、月度并贯彻执行。2.完善部门规章制度,提升员工满意度,建立人才培养体系,降低员工流失率。3.监督和优化各院销售客服的服务质量,确保客户满意度。4.制定各院家属投诉流程,并及时有效地解决家属的异议。5.负责集团旗下所有销售客服的日常管理工作。6.收集、整理客户数据,并进行有效地分析提升解决方案。7.负责销售客服团队服务标准的培训,并实施跟踪管理,形成闭环。8.负责旗下各院周边线下活动的组织工作任职要求:1.大专以上学历,2年以上相关工作经验。2.熟悉养老院、护理院工作流程,有养老行业、经验者优先考虑。3.性格开朗、善于沟通,善于与街道、居委等社区行政管理机构沟通并维护良好的关系。4.电脑操作熟练,谨慎细致、良好的文字语言、组织实施、策划协调能力及执行能力,学习能力强,具有较强的抗压能力和团队合作精神
联系我时,请说是在58同城上看到的,谢谢!