售后软件技术工程师

职位描述：我公司是主要从事特种设备制造和销售的制造型企业。生产的特种设备配置电脑及校验软件系统。此岗位需要负责设备电脑软件技术方面的售后维护工作，及时处理客户产品技术方面的需求。岗位职责：1、负责售后技术服务维护工作，处理客户产品技术方面的建议或投诉，及时向客户反馈结果并定期回访；2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；3、做好维修记录、信息反馈表、送货单、收条以及售后服务报告、工作总结等资料的收集、填报工作并及时上交，同时对其正确性负责；4、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量；5、根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持；6、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。任职要求：1、身体健康，性格开朗；2、熟练使用平面制图软件（CAD），3D制图软件（solidworks）3、熟练使用.net/C#、mysql包括安装部署搭建维护。4、Labview软件维护修改。5、快速学习能力，良好的沟通能力,乐意出差。6、有一定的机械设备常识，有设备调试经验者优先考虑。工作时间：8：00-16:30双休
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！