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我司是美的电器售后服务中心，现因业务拓展，招聘客服文员，要求如下1、客户订单跟进、查询、投诉处理，电话预约及回访客户满意度。2、熟悉电脑，反馈CCS及ERP系统。3、及时解答客户咨询，售前/售后经验均可，有一定的语言沟通能力。4、要熟悉办公软件，Excel、word。5、工作经验1-3年，中专学历（或更高学历）。6、上班时间：早8:00-晚6:007、服从领导安排，具备良好的团队合作精神和责任感8、做六休一，国定假日正常休息。
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