客服专员/助理

工作内容：1、负责物流订单跟踪、异常处理、账单核对。2、与客户建立良好关系、具备处理问题能力、安排进展、提升客户满意度、遇到无法解决处理问题，及时向上级汇报。3、服从上级领导安排、及其他事项。4、不断接受公司各项业务培训和技能提升等。工作要求：1、年龄20-30周岁、大专及以上学历、表现优异者可放宽至高中学历。2、计算机熟练、熟悉office办公软件。3、具有一定的“客户为先”服务精神、一切从客户角度出发客户为先。4、性格沉稳、隐忍、善于倾听、具备同理心、乐观。反应灵敏。5、热爱工作、敬业、勤恳，乐于思考。
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