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客服组长6-8k做五休二
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1、负责协调订单客诉处理,及时响应客诉要求,进行准确分析判责,并下达客诉处理指令,协助快速解决客诉问题;2、及时跟进客诉处理过程,盯紧客诉处理结果,确保客诉处理完成;3、负责与下游分销渠道及上游供应商的日常沟通,确保订单客诉处理的顺畅及时;4、负责客诉处理结果与第三方平台同步,客诉结果及时上传第三方平台,并与相关方做好沟通,处理好责任*,客诉成本分摊,以及客诉结果确认。
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上海迅邈网络科技有限公司
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