酒店前台

一、岗位职责：为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在工作时间，按照公司要求和相关运营标准为客人提供极致便利、友好自然的服务。二、工作内容：1.按规定办理入住登记及公安信息上传工作，为客人提供极致便利、友好自然的服务。2.及时准确掌握客房状态、价格等信息，介绍客房及其他服务项目等。3.负责办理客人入住、换房、离店结账和留言服务。4.向客人介绍会员优惠政策。5.随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。6.正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。7.负责核对订单，确保订单信息完整、有效。8.负责提供客人电话和访客查询，按规定办理访客登记手续，做好住店客人资料的保密工作。9.积极参加酒店和公司组织的各类培训活动。三、薪资待遇:初级客服大使底薪4083，满三个月考核合格晋升至中级。薪资结构:底薪+会员卡提成+小商品提成+奖金，月薪4500-7000，交五险，包吃包住。每月18个班次左右，每个班次12小时，白班8-20点，夜班20-8点
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！