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岗位职责:1.主持晨会,酌情合理安排工作;2.负责来访客户参观.基本咨询和引导等工作,严格执行接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;3.负责接听客户热线电话,重要事项认真记录并及时传达给相关人员,不遗漏.延误;4.负责处理客户投诉,并将处理过程及结果汇报上级领导;5.处理客户事先授权业务;6.做好客户全面接待工作.监督.管理部门内员工工作进度,定期组织内部培训.业绩考核,确保每位员工都能够专业.高效的为保险客户提供高品质的服务。任职要求:1.大专以上学历,金融专业优先;2.两年及以上保险工作经验;3.具有良好的形象,亲和力.协调能力;4.具备良好抗压能力。
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宁波正业宏源投资有限公司
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