【岗位名称】纯接听客服韶关五险一金(纯接听客服,不带外呼,不带销售)缴纳五险一金;免费包住。【岗位职责】:1、10010、10019热线呼入以及针对呼入业务的客户服务相关的支撑工作,包括但不限于相关业务咨询与受理、障碍受理与处理、投诉受理,以及相关服务的质量管控和运营管控等工作2、每日学习知识库中更新的业务知识,并参加客户组织的相关培训。舒适干净的办公环境,使用公司统一的坐席安排,电脑操作,耳麦接听,无需外出作业,在办公室里完成整个业务解答流程;【公司福利】1、免费提供住宿(或提供补贴);2、待遇:基本待遇+福利补贴+绩效奖金+其他补贴,综合薪资税后4000-7000/月;试用期:综合3500-3800元以上;转正期:综合5000-6000元以上;3、劳动保障:签订劳动合同缴纳五险一金4、每月新人通关奖、优秀员工奖以及优秀团队奖;5、其他福利:带薪年假、婚假、产假、看护假等,使生活工作更有保障;公司配备阅览室、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小屋(准妈妈坐席)、多功能活动室、桌球室等;园区内有健身房、影音室、咖啡屋、书吧。6、培训机会:完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训;7、定期开展各类户外拓展活动、班组活动、班组园地评比及外派培训机会;8、良好公平的晋升机制,在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会;【职位要求】1、性别不限,年满18周岁及以上,中专、高中或以上学历;2、思路清晰,热情亲切,具备良好的语言表达能力;3、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力;4、能适应轮班工作制度;【工作时间】科学排班:7:00-23:00之间进行排班,每天工作8小时,月休6-8天(轮班制)。备注:每天上班时间不超过8小时,例如8:00--17:00;9:00-18:00……具体每个班次时间公司提前一月安排好告知员工。【工作地点】广东省韶关市武江区百旺路42号3号生产楼
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