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在接待服务时，销售员与顾客之间的距离，通常会对双方的心理产生微妙的作用，进向影啊商品営销的成败。所以，销售员应密切注意周围的环境与气氛，创造出能允分发挥目已能力的待客场所。所谓销售员与顾客之间的距离，具体可以归纳如下：
1．理性的空间一般是指水平地举起目己的双于，与顾各保持两手之宽的距离。它的利用特点，不但要两人能够正面相对，还要能够由头到脚看到对方。这样一来就可以预测对方的优缺点和顾客对其印象的好坏，以便理性地判断对方，计划下一步行动。此空间的利用应在初次见面展开交谈时，**与顾客接触时，收递金钱时，将已经包装好的商品交给顾客时．
2．感情的空间由理性的空间到两手左右平举的距离，这一片空间就是感情的空间。其特点是销售员与顾客无法面对面正视，其距离偏向左方或右方，或者是两者成一直线并列。但这种间隔容易碰触对方的肢体。因此可动之以情，使得顾客较轻易妥协，并使之处于感情化的情绪之中。此空间的利用应在向顾客进行大型商品的介绍、销售时，与顾客进行谈判，或促使他决定购买时，当顾客看目录或样品，而销售员加以说明时，对顾客有所请求或表示歉意时，均可采用感情空间。
3．怨怖的空间一般是指完全看不到的背面的室内消火栓泵那一空间。所有销售活动都不可利用这一空间。
