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工作内容:电商客服岗位职责:1.售前售后处理,接待店铺主动咨询的客户,结合客户需求讲解产品,跟进老客户;2.熟悉电商平台客服人员的工作流程能熟练使用旺旺咚咚等在线聊天工具;3.做好日常售前和简单售后相关服务接待;4.根据客户需求,给顾客提出合理化建议;5.完成上级领导安排的其他工作;电商客服任职要求;1.会基础的计算机操作,打字速度快流畅,思路清晰,头脑反应敏捷能同时与多人进行网络沟通;2.工作耐心,认真,愿意与人沟通有一定的沟通职位要求:工作时间:早班:9:00-下午6:00,晚班:下午3:00-晚上12:00
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北京京之良品食品有限公司
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