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岗位职责:1、电脑在线客服咨询,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、对接好化妆师和客户之间的桥梁任职资格1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。工作时间:早上10.30-晚上19.30或者下午12.30-21.30
联系我时,请说是在58同城上看到的,谢谢!
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公司信息
瑞安市夏朵兰嫁衣馆
50至99人 | 私营 | 纺织服装、服饰业
企业认证
温州瑞安安阳中润商务广场六号楼4和5楼
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