工单处理员

岗位职责：1、负责主动外呼客户解决派件异常问题；2、受理客户反映的非一次性可解决问题，并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理；3、完成上级交办的其他工作任务。任职要求：1、中专/高中及以上学历，所学专业不限2、普通话标准、音色佳，有较强理解能力语言、文字表达能力；3、熟悉OFFICE程序（EXCEL、WORD、PPT）及电脑操作打字速度不低于40字/分钟。工作时间：8:30-17:30/13:00-22:00排班报酬福利：1、保底工资2800元，餐费补贴240元/月。计提工资3000-7000元，多劳多得；2、入职即缴纳五险：医疗保险、养老保险、生育保险、工伤保险、失业保险；3、月休6-8天，法定节假日、年假、产假、病假、婚假、工伤假、事假等假期一应俱全；4、免费住宿，5人间标准，配备独立卫生间、空调、电热水器；5、免费班车：人才公寓至公司；6、开工利是、妇*节福利、端午节福利、中秋节福利、员工生日礼物、员工活动福利、住院探望福利。工作地点：江苏省如皋市如皋软件园9号楼警示信息：顺丰速运及其下属公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！