工作时间:周一到周六,工作内容:一、岗位概述天猫店长/运营经理负责天猫、淘宝、京东等电商平台店铺的运营和管理,通过制定和执行有效的营销策略,提高店铺的销售业绩和品牌影响力。同时,负责团队的管理和协调,确保店铺的日常运营和客户服务质量。二、岗位职责(一)店铺运营1.负责店铺的日常运营管理,包括商品上架、价格调整、促销活动策划等。2.分析店铺数据,制定并执行优化策略,提高店铺的流量、转化率和客单价。3.关注竞争对手动态,及时调整店铺运营策略,保持竞争优势。(二)营销推广1.制定店铺的营销推广计划,包括直通车、钻展、淘宝客等推广方式的投放。2.负责社交媒体营销,提高品牌知名度和粉丝互动。3.定期评估营销推广效果,优化投放策略,提高投资回报率。(三)客户服务1.负责店铺的客户服务工作,包括售前咨询、售后处理等,确保客户满意度。2.处理客户投诉和纠纷,维护店铺的良好形象。3.收集客户反馈,为产品改进和营销策略优化提供建议。(四)团队管理1.负责团队的招聘、培训和绩效管理,提高团队的整体素质和工作效率。2.制定团队工作计划和目标,协调各部门之间的工作,确保店铺运营目标的达成。3.激励团队成员,营造良好的工作氛围,提高团队凝聚力。三、任职要求(一)教育背景本科及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先。(二)工作经验3年以上天猫、淘宝、京东等电商平台运营经验,有成功案例者优先。(三)技能要求1.熟悉电商平台的运营规则和营销策略。2.具备数据分析能力,能够根据数据制定优化策略。3.良好的沟通协调能力和团队管理能力。4.较强的执行力和抗压能力,能够适应快节奏的工作环境。工作时间:8:30
联系我时,请说是在58同城上看到的,谢谢!