1、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理。2、严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作工时单,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆。3、负责修理过程的沟通与质量把关。4、负责向客户交送车辆,并结清相关账款。5、建立并完善客户及车辆档案,并及时更新,维护良好的客户关系。6、能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户,并积极处理和上报。7、具备一定营销能力。8、维护企业形象和品牌形象。9、完成上级交办的其他工作。上班时间:夏8:45-12:0014:00-18:00冬8:45-12:0013:00-17:30福利待遇:免费食宿、社保五险、节假日福利、生日福利、月休4天
联系我时,请说是在58同城上看到的,谢谢!