物业客服管家

工作内容：1.负责所辖区的管理费催缴工作，并实施上级制定催缴方案，确保公司年度物业费收缴指标顺利完成。2.完成区域内周、月度、年度工作计划，并上报客服主管，确保工作顺利完成。3.保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见。完成的业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系。4.处理各项客户投诉，并向部门主管汇报，确保工作顺利完成。5.跟进所辖区域品质检查工作，并做好业主的回访，确保客户满意度符合公司发展目标。6.负责业主档案的建立及归档工作并及时更新，确保业主信息完整全面。7.协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满足客户服务需求。任职资格：本科及以上学历，40周岁以下，有物业管理从业经验者学历可放宽。熟练办公软件，普通话标准、流畅。工作时间：8:30-17:30月休6天缴纳五险一金、晋升平台宽阔、专业培训。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！