售后服务管家【岗位职责】1.根据客人订单以及要求,帮客人在线处理国内订单售后和售前事宜2.与酒店沟通并处理客人的问题,提供优质的线上以及电话上的服务3.客人在线要求,按照流程进行相关操作,以及处理一些简单投诉【任职要求】1.大专及以上学历(含大专)2.普通话标准流利,谈吐礼貌,打字熟练3.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制度4.具有星级酒店、航空公司票台、呼叫中心等相关工作经验者优先【薪资待遇】底薪:2800日常出勤:20*工作日全勤:200每月以下转正后给予统招本科及以上:200学历补贴奖金:2000(根据KPI浮动)【工作时间】翻班岗位:*早6:30上班,*晚24点下班,8小时,做五休二翻班津贴:7点上班20元22点下班:30元23点下班50元小夜班:100元一天400岗位津贴长夜班:100元一天+1000岗位津贴【福利待遇】1、保障福利:社会五险一金,游游互助计划2、额外商业险:入职满3年及以上有商业医疗保险3、度假福利:入职满一年以上,100-400元/年4、员工宿舍:公司住宿免费入职,水电费均摊。5、生育补贴:生育礼金800元6、生育医疗补贴:2000元(夫妻双方都是公司员工由双方1人申领)7、生育交通补助:怀孕后继续上班员工可申领交通福利30元/天8、带薪年假:工作满半年即有年假,*多可达15天其他福利:员工生日会、员工运动会、员工年会、员工特价
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