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岗位职责1、负责处理机票的售后问题,例如:改签,退票等业务2、按公司要求的指标完成工作;3、进行信息收集、反馈;职位要求1、大专及以上学历;优秀者可放宽至中专,高中;2、具备旅游行业相关经验为佳;3、反应灵敏、普通话标准,具有较强的语言表达能力和沟通能力;4、学习能力佳,能承受较大工作压力,善于沟通、灵活应变;5、电脑操作熟练,熟悉word、excel等办公软件6、有客诉处理经验优先
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