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【招聘岗位】客服专员(在线)【工作内容】1、日常订单在线处理,引导销售产品;2、产品售前、售后咨询问题解答;3、产品投诉处理,异常问题反馈、顾客情绪安抚;4、线下退款登记,后台系统处理。【岗位要求】1、年龄21-35岁之间,**不限,大专及以上学历(优秀中专也可);2、善于倾听及语言表达,具备良好的服务意识及抗压能力,有电商售前客服经验优先3、熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度达到45字/分钟(条件优秀者可适当放宽)4、能适应客服轮班制。【上班时间】做五休二:9:00-18:00、15:00-24:00做一休一:9:00-22:00,11:00-24:00店铺活动期会根据业务情况适当调整【薪酬福利】基本薪资3000+绩效0-1000+补贴500+全勤100,综合4-4.6K/月
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江苏锦辉人力资源有限公司
1至49人
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