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1、负责通过电话或网络方式与用户进行沟通,解答用户咨询,处理并解决用户问题;2、负责用户售前、售中及售后跟踪问题及解决进度,并及时准确回复用户;3、负责收集、汇总、整理分析用户反馈问题与建议,及时上报;4、完成上级安排的其他相关工作。岗位要求:1、大专及以上学历;2、普通话标准,沟通表达能力强,打字速度快(中文输入60字/分钟以上);3、能够接受轮班、值班安排,接受工作安排调整;4、思维清晰、理解能力强、责任心强、待人热情、工作耐心细致;5、有1-2年互联网产品在线客服相关经验者或条件优秀者优先考虑。工作时间:9-1812-21(做五休二,12点的班次每周1-2次)薪资:2850+绩效500+提成(目前业务平均提成3200元)五险一金
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江苏锦辉人力资源有限公司
50至99人
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