西乡塘公寓前台

1、规范、快速、热情、礼貌地对进店客人进行接待服务，如：起立迎接、服务咨询、引导入座、准备茶水等。2、负责公寓门店租客居住日常维修记录与简单维修的处理，无法处理的及时沟通协调相关人员处理。3、负责公寓内的安全管理、卫生保洁工作的安排及设备设施的维护(每天早晚必须进行巡楼；定期查空房；排除隐患)。4、熟悉本公寓的一切规章制度、服务标准和规程，租客到期费用催缴及妥善处理客户的各类建议及投诉，并及时处理和反馈。5、及时、准确地核对房态，保证任何时间房态的准确性；日常上门客的接待服务。6、与客人保持良好的关系，适时地了解客人需求并及时准确地反映到相关部门，根据公司要求进行租客活动策划及实施。7、负责查、退房工作，严格按照查、退房标准操作。及时清点物资，如发现客人遗留物品或公寓物品丢失/损毁的立即报告区域经理处理。8、了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问询要求。9、能熟练操作电脑及运营系统设备进行独立工作。10、熟悉本公寓的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。岗位要求：一、教育背景：中专以上学历。二、经验：1年以上商业/地产行业/酒店民宿/长短租公寓行业整体管理工作经验。三、技能：1、熟悉地产、酒店、民宿、公寓企业整套经营管理理念和意识，以及良好的从业经历和优秀的业绩。2、具备扎实的专业功底及礼仪接待服务。3、具备优秀的领导能力、组织能力、协调能力、规划能力、分析能力。4、具备敏锐的洞察力和良好的应变能力，写作能力优秀，熟悉电脑操作
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！