网电咨询客服

岗位职责：1.负责通过网络或电话为顾客提供服务，根据顾客的需求*手术项目，做好跟踪回访及邀约；2.负责客户预约登记；3.负责客户资料汇总、统计、更新以及做好顾客资料的保密工作；4.负责客户关系的维护与管理，定期电话回访；5.负责协助现场现场进行客户维护以及开发。任职要求：1.一年以上医疗行业网电客服工作经验，了解并具备整形美容知识。2.具有较强的文字表达能力和服务应变能力，思维敏捷，善于沟通交流。3.具备一定的网络知识，计算机使用熟练，打字速度在60字/分钟以上。4.具备较好的亲和力和语言沟通表达能力，声音甜美，普通话标准。5.具有一定的营销经验，熟悉顾客的心理状态，具备较强的客户服务意识。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！