客服文职专员

岗位职责：1、接听各种来电，按照老人的需求与各部门对接，并及时反馈相关人员；2、及时处理投诉电话并且记录；3、每月摸排所有苏颐80周岁服务范围的老人电话（新增、人户分离），然后分配给各片区的一线工作人员；4、每月一线工作人员服务的电话回访并且记录；5、部门老人档案整理6、物料统计发放7、领导交办的其他事宜。任职要求：1、大专以上学历，有养老行业客服工作经验者优先考虑；2、具有良好的服务意识和团队合作精神，性格温和，对老人有耐心，沟通能力强周末双休、法定节假日正常休息、入职就交五险一金
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！