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家电维修服务承诺:
一、══严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
二、══严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
三、══服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
四、══收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
五、══维修的机器一律实行保修,保修期为 3 月至 1 年,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
服务目标:服务0缺陷,客户100%满意
服务标准:以客户满意为标准是我们的服务宗旨
服务承诺:顾客至上,服务周到,诚信服务,未修好一律不收维修费
服务作风:快捷服务是我们的工作作风
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