中国移动客服专员

岗位职责：1、通过10086平台受理客户对移动业务的咨询、投诉及建议，对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作；2、充分与客户进行沟通，根据客户需求，向客户中国移动通信集团有限公司的各项业务及服务岗位要求：1、高中及以上学历(条件优秀者可放宽要求),可接收应届毕业生；2、普通话标准、流利、音质清晰，热爱服务工作，具备基本计算机能力；’3、具备良好的沟通技巧和独立解决问题的能力，较强的心理承受能力，能吃苦耐劳；4、有呼叫中心工作经验者优先录取。5、**不限，年龄在18-35周岁之间。薪酬福利：1、薪资结构：基本工资+绩效工资+全勤+餐补+五险，上岗之前有专业培训，平均薪资4000及以上。2、工作时间：公司实现分组轮班制（不上通宵班），早7：00—晚23:00，根据每月实际情况提前发布班表，每月休息6天，如遇节假日加班，按国家规定倍数计算。3、奖励：（1）全勤奖：200元/月（2）服务质量奖：达到服务标准员工给予相应等级奖励4、其他福利：（1）享受带薪法定假日、带薪年假等，更有产假等人性化假期；（2）符合条件的优秀员工年终红包奖励；（3）员工培训会、拓展活动、团队建设活动、员工生日会、读书会；（4）每月团队及个人劳动竞赛奖（5）节日礼品
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！