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文员客服:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;3、平时工作群信息回复处理和资料整理,没有事整天都不用处理,处理时间自由安排,不用坐班,把事情资料处理好就好了。淡季3000+,旺季5000+,试用期满或能独立工作5000+,可有电话补贴。
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