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淘宝运营
一、培训内容
拈1：电子商务分享
1.B2B，B2C总体介绍
2.店铺及其产品定位，风格定位
3.如何寻找货源以及进货
4.淘宝开店规则以及心态，热门网店特点分析
5.网店开设策划，经营模式定位
2016年新增：1.如何用淘宝指数做市场分析"
拈2：产品的发布及描述以及优化排名
1.B2B，B2C产品发布操作技巧，产品关键字的筛选，淘宝网SE0搜索的规则，搜索引擎的运作原理，淘宝搜索权重规则
2.产品分类策略和上架技巧，产品上架与活动以及供应链的关系
3.网店B2B，B2C搜索排名优化提高、优化产品排名。
拈3：店铺的装修与技巧
1.淘宝店铺装修模板的选择和使用
2.色彩心理分析、文字方案对买家的影响
3.页产品布局陈列、产品的分类以及布局
4.产品页面视觉营销和布局、网店美观及视觉营销设计和经营技巧
5.买家体验与购买的潜在影响
拈4：和营销
1.店铺页面的营销设置、营销工具的使用以及的前期准备
2.案例解析，的选择，页面色彩选择和广告文案设计
3.产品营销方案设计、产品定价策略
4.常见网店营销手段讲解及把控的节奏
5.B2B，B2C常见交易纠纷处理技巧，网店服务平台应用；
6.如何做好淘宝客、淘字号、淘
拈5：站内和活动
1.获得流量的渠道以及技巧
2.如何增加客户停留时间，佳成交时间段分析
3.如何提高流量，如何提高，提升用户体验，如何打造爆款
活动
1.淘宝活动聚划算、淘金币、天天、试用中心
2.主题活动、分消平台、活动、新品活动、爆款产品设计
3.体验中心、钻石展示平台
4.淘女郎、帮派、论坛、淘宝客、淘宝联盟
拈6：淘宝和钻展
1.淘宝运作规则，地域调整技巧、时间调整技巧
2.如果设置费用、如何卡位、质量得分、千人千面
3.如何有效防止消费异常，技巧
4.钻石展位排位技巧和设置
5.如何开好无线、生意参谋、江湖策的数据分析和挖掘
6.通过生意参谋和江湖策，分析用户黏度、喜好
7.分析店铺人气产品、效果，如果运用数据做好店铺销售管理工作
拈7：客服话述与接单和管理
1.客服接流程，疑问解答系统建立，买家的性格和心理分析
2.中的处理技巧，差异化沟通、提高销售客单价和转化率技巧
3.售前、售中、售后流程分析管理
4.客服任务分配、管理体系、考核体系
拈8：网店运营管理
1.网店开设完整策划方案设计，产品策划、服务体系建设
2.团队搭建、团体协调、任务分配
3.营销体系建设、营销考核体系建设、物流体系管理、安全体系管理、风险体系建立、运营管理体系建设、会员管理系统建设
4.天猫运营管理、独立商城运营
拈9：淘宝PS图像处理
熟练掌握PS在图像编辑、图像合成、校色调色及AE制作四大部分的技巧以及配合其他软件的应用，实现淘宝产品图片、轮播广告、详情页图、主图、活动图片、店铺装修效果
