网店客服有经验晋升快

要求坐班职责描述：1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；3、客户投诉处理、退换货处理，做好售后服务工作；4、有责任心，有独立处理问题的能力；5、对工作中发现问题及时处理反馈，并积极提出改进意见和建议。职位要求：客服岗位是公司所有岗位的基础岗位，公司会定向培养客服按照以下几个方向：1.入职半年内进行*次客服评估，进行等级提升，提升到中级客服（薪资跟着提升）；下一个半年继续进行评估，提升到高级客服，提升到高级客服即有机会转运营助理和客服主管两个方向；2.入职半年后，会进行一次评估，提升到中级客服之后，可根据兴趣进行调配到设计部、财务部、推广部、分销部作助理，公司给予机会进行定向培养；3.对一些对管理和其他岗位均没有兴趣的员工，入职后一路进行客服专业技能培训，在提升到高级客服之后继续进行提升，每半年进行一次评估，底薪和绩效均跟随提升，上不封顶；1、有责任心，有独立处理问题的能力；2、打字速度50字/分钟以上；3、良好的语言表达能力，思维敏捷，可以和顾客良好沟通；4、有淘宝客服经验者优先考虑。
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！