及时、准确接听/转接电话,接待来访客人并及时准确通知被访人员前台收银需要每日做好交接班工作,每日上交财务账及明细,日清日结,不得有遗留欠款等,接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;前台收银的工作职责1.主导门店所有的收银管理工作,熟悉收银工作流程,掌握收银工作技巧,熟练收银系统的各项操作,能够鉴别钱币的真伪。2.熟悉门店业务操作系统,协助店员出销售单,辅导店员熟练使用业务系统。3.主导日常款项的收银工作,核对销售单准确无误。确保客户退款或换货的真实性。4.负责客户资料的录入,统计及核对,编制线下手工销售台账表格,并与线上系统销售单据的核对,保证账账相符,账实相符,没有差异。5.协助公司财务取回并整理银行回单及对账单,协助客户开具发票的准确性和合理性,做好发票编号登记和记录;已开具的发票按时交回公司财务部。6.负责公司客户的接待,基本咨询和引荐,做好公司需要的接待指引,维护公司形象;负责来电客户咨询,能给与客户专业的回答和指引,重要事项认真记录并传达给相关负责人,确保沟通的及时和准确性。7.负责门店快递邮件的收发与转交,保持前台及接待区域内干净整洁。
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