1.订单处理。主要职责是处理商品订单,确保订单生命周期的顺利实现。接收订单后,检查订单是否完整无误,如产品数量、价格、配送方式等是否与客户要求相符。并配合其他部门处理相关订单执行事宜。2.售后服务。处理退货、换货等服务,确保客户的权益和满意度。如遇一些问题要及时向上级领导汇报,并与相关部门协作解决问题。3.商品库存管理。掌握平台上所有商品,并负责整理补货、清点库存、处理库存不足卖断、丢失等异常情况。确保每种商品的进货量与销售量保持平衡,并做好记录备份工作。
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