物业客服

岗位职责：1、受理及主动电话客户，能够及时发现住户问题并给到正确和满意的回复；2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格：1、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。2、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。工作时间：
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！