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广州简优办公设备有限公司是一家从事打印机租赁、彩色打印复印一体机等现代办公设备销售和租赁的专业司,一直致力于提供复印机租赁服务和打印管理解决方案,使中小企业的办公系统更高效,更可靠。通过优选办公设备,我们坚持为客户提供较合适的产品,以满足客户的不同需求。
售后服务保障
1.设备使用期间免费提供耗材、免费提供零配件、免费提供维修(纸张除外)。
2.建立独立客户档案,专人维护。
3.使用原装耗材,保障打印品质。
4.所有设备可免费试用七天,再签定合同。
5.提供不定期培训一对一指导,让您轻松掌握操作。
6.每月至少一次上门维护保养,保障设备顺畅稳定运行。
7.接到报修,提供2,2,4不停机服务。2分钟内响应客户,2个工作小时内到修,4个工作小时内解决问题。8个工作小时内未能恢复正常,即可提供备用机。
9.如遇突发事件增量很多,可免费提供备用机。
【服务流程】
①电话咨询:沟通具体服务内容,是否满足您的要求;②电话报价:根据客户提供的具体租赁项目,给出租赁报价,并约定上门时间;;③准时上门:按照约定时间安排接送货上门服务;④服务完成后结算:服务全部完成后,才会进行费用结算;⑤服务保障:签订正规合同,保障双方权益;
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