物业客服副主管

工作内容：1、负责辖区内环境卫生、施工等工作的巡查和监督，发现问题需及时通知相关工作人员进行处理；2、负责辖区内楼宇维护及其他设施的维护保养工作，确保其正常运行；3、向辖区内业主派发缴费通知单，负责催缴工作；4、接待业主投诉并做出妥善处理，对投诉详情及处理反馈进行记录，建立良好的客户关系；5、定期向业主收集建议与意见，向上级领导汇报工作中发现的特殊情况；6、完成部门领导交办的其他相关工作；7、做好物业档案的整理、归档和保管工作；岗位要求：1、大专及以上学历；2、熟悉物业法规，有服务意识和责任心；3、计算机操作熟练，能独立制定服务力提升举措，提升客户满意度；4、沟通及表达能力好，具有较强的抗压能力。
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