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【服务项目】
家庭服务员分类
一、住家保姆
1.家务收纳整理。
2.熨洗衣服。
3.做饭,根据客户的要求和口味调整菜肴的风味。
4.宠物花草,帮宠物洗澡、喂食,根据花草的各种习性合理的养护。
5.幼儿培养,讲故事,念儿歌,学画画,唱歌,跳舞,做游戏,注意幼儿的饮食和活动安全。接送小孩上下课。
6.老人陪护,陪老人说话、散步、看病,不能自理的需帮老人洗脸、擦身、洗澡、喂饭、锻炼身体、帮助大小便。

二、育婴师
1、婴儿喂养:协助母乳喂养;冲调奶粉;给婴儿添加辅食;做富有营养的儿童餐。
2、起居照顾:照顾孩子睡觉;清洗婴幼儿的衣物、餐具和打扫居室卫生。
3、早期培养:阅读图书并形象生动地给婴幼儿讲故事,唱儿歌;用普通话与婴幼儿进行经常地、积极的语言交流;根据儿童神经发育指导选择玩具并与孩子游戏。
4、行为培养:培养孩子良好的生活习惯(大小便、卫生、吃饭等);锻炼孩子与外界交流;
5、婴儿健康:掌握婴幼儿常见病的预防和保护常识,提供健康建议。
6、其他:在孩子安全状态下可做一些简单家务

三、月嫂
1.新生儿服务
新生儿科学喂养和辅助喂奶、喂水,培养宝宝合理规律的饮食习惯
新生儿洗澡、清洁,根据实际情况给婴儿做抚触、被动操
新生儿尿布、衣物、毛巾、奶瓶等用品用具消毒、清洗及整理
新生儿测体温、观察大小便是否正常、黄疽观察、安抚婴儿哭闹、脐带消毒
2.产妇服务:
卫生护理:观察产妇身体情况(主要是乳房、恶露、大小便),清洗、消毒产妇衣物,在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体,母婴室内卫生
乳房护理:帮助产妇清洗、热敷、通乳,减轻乳房胀痛,指导产妇正确的哺乳姿势
产后恢复:指导产妇做好产后恢复操
营养配餐:为产妇煲汤、做饭,合理安排产妇饮食,为产妇制作营养餐
心理指导:调解产妇心情,多与产妇语言沟通,交流育儿心得。

四、儿童陪伴师/育儿嫂/育婴师
1. 陪同/接送小朋友上下学和课外活动安排
2. 培养小朋友良好的学习习惯和生活习惯,引导小朋友正确的价值观
3. 根据孩子在不同阶段的特点和心理,与家长一同设定可实施的孩子成长培养目标,促进小朋友的全面发展
4.与孩子及家长建立良好的沟通渠道,帮助家长了解孩子。


【服务流程】
1:客户或上门登记,说明服务性质和服务内容(一般家务,带小孩、照顾老人、母婴护理、月嫂等)和具体对家政服务员的要求。
2:公司为客户匹配合适的家政服务员面试。
3:面试成功后视服务性质可试工1-3天。
4:试工满意后。客户及家政员与公司签定聘请家庭服务员协议书。
5:公司后期全程跟踪服务,有问题客户随时反馈,合同规定期间不满意免费更换阿姨。

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