客服

岗位职责：1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到*好的网络营销的效果。5、与相关部门紧密配合，协调沟通；任职资格：1、销售或客服工作经验；2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟练客户服务流程；4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。6、无经验也可。工作时间：早上：8.30--12.00中午：12.00--13.30下午:13.30--18.00
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！