【岗位名称】呼入纯接听客服(文职岗)岗位性质非销售、纯接听客服;缴纳五险一金,免费提供住宿,按月发放餐补100元;每天工作8小时;月休6-8天;【岗位职责】接听客户来电,为客户提供业务咨询解答、查询业务信息、增值业务办理、客户建议接纳等服务。舒适干净的办公环境,使用公司统一的坐席安排,电脑操作,耳麦接听,无需外出作业,在办公室里完成整个业务解答流程;【职位要求】1、中专、高中或以上学历;实习生也可以;2、普通话相对标准;具有良好的沟通能力;3、会简单的电脑打字;【薪酬待遇】基本工资+绩效+激励奖金+津贴+节日费+生日礼金+年终奖励金+餐补。保底薪酬3000元/月起。试用期平均工资4000-5000元,转正后平均工资: 4500-8000元/月。【公司福利】1、社会保障:员工享有五险一金,综合社保,公积金。2、公司前期免费提供住宿。3、公司设有员工餐厅,丰富多样的菜式仅需8-10元。工作日均享有餐费津贴。4、培训:免费带薪培训(岗前培训、技能培训、素质培训等)。5、一年3次季度奖,一次年终奖。 根据当季或全年绩效考核结果发放;不定期组织大型的业务、营销、知识劳动竞赛,按比赛名列顺序领取激励奖金。6、每年五大法定节假日均发放过节费,每年6-10月每月发放高温补贴费。7、更多福利:开门利是、每年有机会享受调薪福利。按国家规定享受带薪年假、加班费、不定期旅游等福利。8、丰富多彩的员工活动:如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等。【晋升空间】工作满半年后可获得管理人员或后勤支撑人员的晋升机会,每年有2-3次晋升机会。纵向晋升:管理方向:班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理--总监--副总;横向发展:专职培训师、质检专员或人事,后勤等方向发展;【工作时间】科学排班:8:00-22:00之间进行排班,每天工作8小时,月休6-8天(轮班制)。备注:每天上班时间不超过8小时,例如8:00--17:00;9:00-18:00……具体每个班次时间公司提前一月安排好告知员工。【工作地点】广州市白云区三元里大道北棠新西街67号天龙大厦、天河区软件园产业基地软件路11号或越秀区东华西路59号可以就近选择
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