客服

岗位职责：1、负责各平台店铺客户的咨询答疑与产品选购帮助，促成订单的成交，提供良好的购物体验；2、了解和挖掘客户需求，运用熟练的专业知识给予客户专业的产品选购与贴心使用指导；3、平等真诚维护良好的客户关系，在服务过程传递品牌理念及风格；4、听取客户声音，积极收集并总结客户问题和产品需求，并及时反馈。任职资格：1、高中以上学历2、拥有良好的客户服务意识、沟通表达能力，有较强的同理心；3、有较强的责任心及耐心，抗压能力强，富有团队合作精神；4、有售前售后工作经验；PS交通便利，每月休息4天可根据工作自行安排；
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！