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岗位职责:1、接待处理顾客售后服务,处理客户投诉,根据客户投诉意见依照一定程序及时处理投诉信息,并将反馈意见在规定时限内及时告知客户,提高客户满意度,并做好投诉信息的管理工作2、管理增值服务:停车票申领登记、赠品发放等3、协助会员部登记管理会员资料,安排会员活动4、搜集产品投诉信息及售后反馈任职要求:1、中专以上学历;2、熟悉商业客服工作流程,有大中型百货商场客服工作经验者优先;3、形象气质佳,优秀的服务意识、沟通能力、工作责任感及工作主动性。工作时间:每天6.5小时,轮班制度,每周休息一天
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广州市燕汇物业管理有限公司
100至499人 | 私营 | 房地产业
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广州海珠市区江燕路108号燕汇广场管理处四楼
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