福清-物业客服主管

岗位职责：（1）负责制定项目客服部月度、年度催费工作计划，确保催费工作计划顺利完成；（2）定期进行项目客服类现场品质检查，确保高品质的服务；（3）负责落实项目客户满意度提升计划，维系良好社区业主关系；（4）负责制定项目年度活动计划，组织社区活动有效开展，以达到工作目标；（5）负责项目交付前客服类相关准备工作及交付工作中的注意事项，确保交付工作顺利完成。任职要求：（1）45周岁以下，3年以上住宅物业同岗位工作经历，熟悉物业相关法规知识；（2）具备良好的沟通技巧，能够有效协调各部门之间的相关事宜，善于处理客户提出的各种问题及各种投诉；（3）工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强，良好的团队合作精神，熟悉电脑操作。
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