国企酒店招前台接待员

工作内容：1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。3、接受和处理预订信息，与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。4、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。5、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。6、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。7、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。职位要求：1.18-25周岁，能够熟练操作计算机；2.熟练掌握电脑,熟悉办公软件的使用；3.能胜任三班倒工作。工作时间：三班倒，月休6天。
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