【管家助理】协助管家查房和日常民宿工作1.每天打扫1-2间客房,及时发现房间问题并及时解决;2.检查客房保洁打扫的房间;3.完成每月的极致卫生计划;4.完成每月的硬件检查和维护计划,做好相关采购和更换工作。5.运营数据和民宿资料的简单整理和汇报。【民宿管家】工作内容:1.熟悉OTA运营,当日房态、房价及时调控;2.协助客房打扫;3.安排和协调保洁打扫、查房;4.联系当日客人和发送指南,以及必要的接找,确保客人顺利入住;5.处理当日客诉;6.处理当日客遗;7.通知布草的回收和配送;8.消耗品采购;9.每天完成一个好评(月底统计30);10.完成一项客房硬件维护(月底统计30);11.制定硬件更换计划;12.日常开支统计,月底财务统计(及时入账,转账备注);13.长住客退房的极致卫生检查;14.制定应急预案,检查和维护安全设施和设备;15.查看监控;16.其它保证民宿正常运营的工作。要求:1.大专或以上学历;2.有1年酒店或者民宿工作经验;3.*身高158cm,*身高172cm,形象良好;4.吃苦耐劳,有较好的执行力。
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