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天猫养车同泰街店服务顾问
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天猫养车-大连区域岗位职责:按照天猫养车的标准及岗位职责工作。1.日常工作:预约,接待,制单,维修,质检,回访的服务流程实施。2.收集客户的相关信息,完善客户档案。3.通过电话或面对客户处理投诉。4.接受有关汽车保养,维修流程,车辆使用及当地车辆法规的询问。5.协助前台与车间的工作,使其正常运作。6.严格执行配件的相关政策。7.就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出准确的报价。8.积极努力地向客户介绍和*各种售后服务项目和优惠促销活动项目。任职资格:1、具有2年以上汽车方面工作经验,有同岗位工作经验优先,有4S工作经验优先。2、良好的沟通能力、学习能力,服从领导的安排。3、年龄:22岁-35岁工作时间:早8:00-晚6:00
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大连金蓝峰汽车贸易有限公司高新技术产业园区分公司
1至49人
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天猫养车-大连市-沙河口区-同泰街68-4号一层
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