热流道售后主管

工作内容：1)负责售后/品质技术服务工作的整体运作，确保客户满意度。2)积极参与技术沟通交流会议，对重大客户案例提出改善方案与建议，负责每个月质量分析报告,针对问题点提出改善措施正确处理和解决内部质量问题。3)处理售后/品质重大异常、突出性事件，将售后/品质问题（客户抱怨、需求、建议等）反馈给相关部门，并参与公司技术问题决策及时向上级反馈问题点及应对措施。4)在生产、安装、试模、维修的售后服务过程中，对出现的异常做出分析处理，并做好记录。5)对负责的客户案例做好相应的售后工作总结报告，建立客户售后服务档案6)根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。7)主导对客户进行热流道安装维护培训。负责与公司跨部门之间的沟通协调工作。协助工程部对客户反应有问题的方案进行改善。8)主导售后维修方案跟进，生产交期跟进，是否收费跟进。9)要维护和爱惜操作工（用）具及检测仪器，不得故意损失，随意丢失。10)负责本部门区域的6S工作。11)负责检测设备的日常点检及维护保养工作，并保存相关记录。职位要求：工作时间：
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