淘宝微信客服

岗位职责：1：接待顾客咨询，根据买家反馈的实际问题进行解答，有耐心的服务每一位顾客！2：解决顾客疑问，介绍产品并引导买家下单，快速回复买家提出的各项问题，努力促使顾客下单付款。3：根据买家反馈的实际问题进行解答，有耐心的服务每一位顾客！解决顾客产品使用问题、售后处理、其它问题。4：优化个人话术，提高话术、提升转化率。5：负责团购产品的挑选与分析，整理产品文案与素材。任职要求：1：1年以上相关客服经验（淘宝/京东/拼多多），*低半年以上经验；2：熟悉电脑、手机操作，打字迅速；3：熟悉操作店铺后台；4：工作稳重细腻，思维反应敏捷，性格柔和冷静；5：具有销售思维，熟悉营销步骤，熟知消费心理；6：有耐心，能坚持不懈引导顾客成交。提供岗前培训，要求积极向上，认真负责。不能和顾客吵架，不能控制好自己情绪的勿扰！
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！