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售后客服岗位职责:1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好、售后指导和服务工作;1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;3、与相关部门紧密配合,协调沟通;4、维护客户关系,并开发新客户任职资格:1、销售或客服或办公工作经验;2、应变能力、口头表达与沟通能力;3、学习能力,可掌握专业知识,开展工作;5、熟练运用office及文档写;6、工作严谨,有责任心;7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
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长沙市欣宁星企业管理有限公司
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