工作职责:(可接受优秀应届毕业生)通过电话外呼的方式为客户提供涉及售前、售后、订单、问题解答及投诉受理,为用户提供电商产品售前售中售后等问题解答及投诉受理。岗位要求:1、大专以上学历,年满20周岁;有客服及电话沟通经验优化考虑;2、普通话标准,有良好的沟通能力和应变能力;;3、心态乐观,具备良好的情绪管理能力,抗压能力强4、有生活常识,有一定的观察力,具备一定的谈判能力和幽默力;5、具备基本电脑操作能力,打字速度不低于50字/分钟;6、适应轮班轮休工作制,月休6-8天,每天上班8-9小时。7、上班时间10:00-21:00常白班,轮班轮休3、工资标准:试用期*个月:基本工资+食堂餐卡+房补+全勤+绩效+各类补助=3500~3800元(免绩效考核)保底3500(不能出现服务红线及旷工)试用期第二个月:基本工资+食堂餐卡+房补+全勤+绩效*绩效系数+各类补助=3700~4000元。转正:基本工资+食堂餐卡+房补+全勤+绩效*绩效系数+各类补助=4200~5000元。1、底薪过硬、能者多得2、各类日奖、周奖、月奖等现金、微信红包激励3、岗前培训、完备的培训体系、充分挖掘您的职场潜力4、所有管理岗位公开内部竞聘、有平台、有空间、晋级任性,各类的运营平台及项目,等你来挑战。5、提供住宿、解决您的后顾之忧。无营销压力,人性化管理,亲和的领导,年轻团队彰显青春活力,只要肯努力,半年成为管理人员等职业生涯。1、提供专业和管理晋升双通道2、管理发展通道:组长——现场主管——运营主管——运营经理3、提供转岗机会:质检岗、培训岗、数据分析岗等
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