物业客服主任

工作内容：(1)保持与各部门内部的工作联系，准确按照上级工作精神执行具体工作；(2)负责为新入驻的业户办理交房手续，并发放《用户手册》、《装修指南》等文件资料；(3)跟进业户二次装修进场工作并办理相关手续；(4)掌握业户入驻及公司的有关情况，保持与业户的联系；(5)掌握业户日常服务管理上的需求动态；(6)协调工程部、管理部共同处理业户的投诉及各种突发事件；(7)每月做好业户的走访、回访工作；(8)每月与业户确认紧急联系人及其联系方式，并及时更新《业户信息表》；(9)受理业户的加时空调、货梯使用等申请手续；(10)负责办理业户委托保管备用钥匙的交接手续，并填写《物品签收表》；(11)处理日常各类文档资料的整理工作；(12)做好客户管理费、电费等日常费用的告知与催收工作；(13)热诚帮助业户，主动自觉地为业户着想；(14)完成领导交办的其他事宜。职位要求：21～35岁(2)仪态端庄；(3)具有大专及以上学历；(4)1年以上行政、文书工作经验，有大型高级商住大厦经验或酒店工作经验更佳；(5)操流利普通话及基本英语；(6)具有一定的组织协调能力，能协助主管处理日常各种事务和突发事件；(7)熟悉大厦物业管理工作的流程；(8)良好的沟通能力、乐意学习新事物。工作时间：9:00-17:30
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！